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Q&A BY ANNANMODE

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제목

상품 교환 신청 안내

작성자 안나앤모드(ip:)

작성일 2014-11-11

조회 22927

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내용


Q 상품을 교환하고 싶어요.


상품을 받은 일로부터 7일 이내에 교환 신청이 가능합니다.

 

Q&A > 배송후 교환/반품 게시판으로 문의해 주세요.

게시판 접수 시 <상품 교환 문의합니다> 카테고리 선택 후 접수해 주시면 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.


☞ 게시판 바로가기

상품 수령 이후 교환은 동일 상품의 옵션 변경만 가능하며 교환 배송비 5,000원은 고객님 부담입니다. 

다른 상품으로 교환은 불가하며, 타 상품으로 교환이 필요한 경우 주문 취소 또는 반품 후 재주문해 주시기 바랍니다.


보내주신 상품은 광진 우체국 도착 이후 당사 물류팀으로 전달까지 영업일 기준 1~2일 정도 소요됩니다.

물류팀 반입 후 순차로 진행되며, 요청하신 교환 완료 시 알림톡으로 안내됩니다.

다만, 교환상품 출고는 반입 시점의 재고 유무에 따라 추가 시일이 소요될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.


이외에 궁금한 사항은 카카오톡 또는 게시판으로 문의해주세요.

정확하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

 

감사합니다.

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