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Q&A BY ANNANMODE

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제목

상품 반품 신청 안내

작성자 안나앤모드(ip:)

작성일 2018-01-08

조회 5205

평점 0점  

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내용


Q 받은 상품을 반품하고 싶어요.


상품을 받은 일로부터 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다.

게시판 접수 없이 '마이페이지 > 주문내역조회'에서 직접 반품신청이 가능합니다.


반품신청시 영업일 기준 1~3일 내에 우체국 택배 기사의 방문 수거가 진행됩니다.

변심에 의한 반품은 배송비가 부과되며 불량 및 오배송의 경우 무료 교환 및 반품이 가능합니다.

이미지 첨부가 필요한 경우 게시판 또는 상담톡을 이용해 주세요.


보내주신 상품은 광진 우체국 도착 이후 당사 물류팀 전달까지 영업일 기준 1~2일 정도 소요됩니다.

물류팀 반입 후 순차로 진행되며, 요청하신 내용 완료 시 알림톡으로 안내됩니다.


☞ 반품신청 바로가기


▶ 메이페이지 > 주문내역조회 >주문번호 하단 [반품신청]

▶ 반품신청은 쇼핑몰 로그인 후 이용이 가능합니다.


 ! 아래 사항은 교환/반품이 불가합니다. 꼭! 확인해주세요.

 

- 반품 기일이 지난 경우(상품 수령일로부터 7일 이내)

- 상품을 착용한 경우 

- 착용 및 사용 흔적, 오염, 화장품/향수 냄새 등 상품이 훼손된 경우

- 임의로 세탁 및 수선한 경우


 ※ 초기 불량이 의심되는 경우라도 임의 세탁 및 수선시 교환/반품이 불가합니다.

 ※ 불량 반품으로 신청해 주시고, 받은 그대로 재포장 후  보내주셔야 합니다.

 

이외에 궁금한 사항은 카카오톡 또는 게시판으로 문의해주세요.

정확하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

 

감사합니다


 

 

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