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제목

[필독] 결제수단별 취소/환불 정책

작성자 안나앤모드♡(ip:)

작성일 2022-01-03

조회 82378

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내용

안녕하세요. 안내앤모드입니다.

 

결제수단별 취소/환불 정책을 안내해 드립니다.

 

반품(환불) 진행 시, 금액 상관없이 적립금(쿠폰)이 우선 순위로 반환됩니다. (부분 반품 포함)

계좌 환불 시에는 주문자 명의에 은행 계좌로만 접수 가능합니다.
 

자세한 사항은 아래 결제수단별 취소/환불 정책을 확인해주세요.

 

▣ 결제수단별 취소/환불 정책

 

· 무통장입금으로 결제한 경우

 

- 주문자 명의 계좌 환불 및 예치금으로 환불이 가능합니다.

 

· 신용카드로 결제한 경우

 

결제한 카드사 승인 취소로 진행됩니다.

부분/전체 취소 시, 카드사로 반영까지 2~5일 정도 소요될 수 있으며, 체크카드는 승인 취소 시, 해당 계좌로 입금됩니다.

단, 카드 청구작업 완료 후에 취소처리가 되었다면 카드대금은 그대로 청구되고 익월에 카드사에서 환불됩니다.

승인 취소, 한도 복구는 카드사 정책이므로 자세한 사항은 카드사로 문의해주세요.

 

· 실시간 계좌이체로 결제한 경우

 

계좌이체 결제 취소 및 예치금 환불이 가능합니다.

 부분/결제 취소 시, 고객님 이체 계좌로 다시 입금됩니다,

입금까지는 영업기준 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

 

· 휴대폰으로 결제한 경우

 

전체 결제 취소 또는 예치금 환불이 가능합니다.

이통사의 익월 취소 불가 정책에 따라 결제 당월 기준으로 전액 취소만 가능하며, 부분 취소나 당월이 지난 경우 계좌 환불로 진행됩니다.

일부만 취소를 원하시는 경우 주문 전체 취소 후, 원하는 상품만 다시 결제(재 주문)해 주시거나, 취소를 원하는 차액 입금 후 전체 취소가 가능합니다.


· 네이버페이로 결제한 경우

 

결제 수단에 따라서 네이버페이 영업일 기준 4~5일 정도 소요됩니다.

취소/환불 관련 자세한 확인은 네이버 고객센터(☏1588-3819)로 문의 부탁드리겠습니다.

 

 감사합니다.




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