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제목

[필독] 네이버페이 취소/교환/반품/품절 주의사항

작성자 안나앤모드♡(ip:)

작성일 2022-01-06

조회 82210

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내용

안녕하세요. 안나앤모드입니다.

 

 

네이버페이 주문 후 취소/교환/반품/품절 주의사항에 안내해 드립니다.

 

 

1) 배송 전 취소/변경은 오후 1시 이전까지 요청해 주셔야 합니다.

 

이미 출고된 주문 건은 반품/교환만 가능하며 배송비는 고객님 부담으로 진행됩니다. 


 

2) 상품 교환은 동일 상품 내에서 옵션 변경만 가능합니다.

 

타상품으로 변경을 희망하시는 경우 취소 후 재구매를 부탁드립니다.



 

3) 반품 배송비는 네이버페이센터에서 직접 비용 결제(승인)되어야 환불이 진행됩니다.


▶ 네이버 페이 바로가기

https://pay.naver.com/about

※ 주문한 네이버 ID로 로그인 후 이용 가능합니다.

 

  반품비용 결제 

- PC: 네이버페이 센터> 취소/반품/교환 > 반품정보 > 반품비용 결제

- 모바일: 네이버페이 센터 > 반품상품 하단 > 반품비용 결제

 

 주문취소 후 초기 배송비 결제

 - 네이버페이 > 결재내역 > 주문내역 > 취소요청한 상품의 취소정보 선택 > 취소비용 결제

 

4) 주문한 상품 품절 시 빠른 처리를 위해 별도 안내 없이 자동 환불 처리됩니다.

 

품절 상품을 제외한 출고 가능한 상품 순으로 발송되며, 발송을 원치 않으시는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.




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