안녕하세요. 안나앤모드입니다.

주문하신 전 상품을 빠르고 안전하게 출고(배송)해 드리고 싶으나, 상품 제작 과정에서 원단 수급, 공장 제작 일정 등 제작 업체 사정에 의해 품절되는 경우가 있습니다. 

자사 쇼핑몰에서는 주문 시 품절 처리 방법을 선택하도록 셋팅 되어 있으며, 품절 상품이 발생되면 선택해 주신 처리 방법으로 진행됩니다. 

빠른 처리를 위해 주문 시 선택한 품절 처리 방법으로 진행됩니다.

선택 방법으로 처리가 불가한 경우 별도 안내(유선 또는 LMS)로 진행되는 점 참고해 주시기 바랍니다.

 ▶ 품절 처리 방법

   ○ [결제수단 환불] 품절상품 취소 및 환불

○ [예치금 환불] 품절상품 취소 및 환불

○ [교환 변경] 품절상품 교환변경 안내

 ▶ 품절 시 배송비 처리 정책

1. 주문 상품 출고 전 품절

  - 품절 취소 후 남은 구매 금액이 7만원 미만도 초기 배송비(3,000원) 무료는 그대로 유지됩니다.

2. 교환 요청 상품 품절

  - 교환 요청 상품이 품절인 경우 반품으로 진행됩니다.

  - 반품 시에 남은 구매 금액이 7만원 미만의 경우 [초기 배송비(3,000원)와 반품 배송비(3,000원) = 6,000원]이 부과됩니다.

    단, 남은 구매 금액이 7만원 이상이면, 초기 배송비 무료는 유지되며, [반품 배송비 3,000원]이 부과됩니다.

감사합니다.